Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Identification du vendeur Mlle Karapas / Géraldine Nogier, entrepreneur individuel/ 88 ter avenue Georges Delpech, 47000 Agen, France SIRET : 441 615 176 00035 E-mail : mllekarapas@gmail.com Téléphone : 06 73 16 78 39

Article 2 – Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site mllekarapas.com entre Mlle Karapas et tout consommateur (ci-après « le Client »).

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site mllekarapas.com au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros. Mlle Karapas se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 5 – Commande Le Client passe sa commande en ligne sur le site mllekarapas.com. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

Article 6 – Paiement Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. Les données bancaires sont sécurisées via le système de paiement Shopify Payments.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, Mlle Karapas ne pourra être tenue responsable.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour des produits est à la charge du Client, sauf mention contraire.

Article 9 – Retours et remboursements En cas d’exercice du droit de rétractation, Mlle Karapas procédera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 10 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur le site.

Article 12 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Le Client peut également se connecter à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.